Informations légales
Notre Démarche Qualité & Authenticité
Chez Marjolen, la confiance est notre priorité absolue. Avant d'arriver dans votre garde-robe, chaque article passe par un processus de contrôle rigoureux.
Sélection rigoureuse
Nous sélectionnons uniquement des articles de marques reconnues, en excellent état général. Les pièces fast-fashion ou présentant des dommages irréparables sont systématiquement refusées.
Authentification
Chaque article est minutieusement inspecté par notre équipe : finitions, coutures, étiquettes, badges et marqueurs propres à chaque marque. En cas de doute, l'article n'est pas mis en vente.
Nettoyage & remise en état
Les pièces sont nettoyées professionnellement si nécessaire. Nous réparons les légères imperfections (bouton manquant, fil lâché) avant la mise en vente.
Description honnête
L'état de chaque article est évalué selon notre échelle de 5 niveaux (Neuf, Excellent, Très bon, Bon, Correct) et documenté avec des photos détaillées incluant les éventuelles imperfections.
Emballage soigné
Vos commandes sont préparées avec soin, dans un emballage protecteur adapté. Nous utilisons des matériaux recyclés chaque fois que possible.
Notre échelle de condition
Neuf avec étiquette
L'article est neuf, ne présente aucun défaut ni altération et possède l'étiquette d'origine.
Jamais porté
Il manque l'étiquette d'origine, mais l'article est neuf et n'a jamais été porté.
Très bon état
L'article a été peu porté. Il est très bien entretenu et ne présente aucun défaut.
Bon état
L'article a été porté. Il est bien entretenu mais peut être légèrement usé tout en restant tout à fait dans nos critères de sélection.
État correct
Bien porté, marques d'usage visibles.
