Algengar spurningar

Settu þær vörur sem þú vilt í körfuna og smelltu síðan á "Ganga frá pöntun". Þér er leiðbeint í gegnum það að slá inn sendingarheimilisfang og velja greiðslumáta. Staðfesting berst þér í tölvupósti.

Við tökum við greiðslukortunum Visa, Mastercard og American Express, auk PayPal og Bancontact. Allar greiðslur eru varðar með SSL-dulkóðun.

Þú getur breytt pöntuninni eða afturkallað hana innan klukkustundar frá því að hún var staðfest. Eftir það biðjum við þig að hafa samband við okkur sem fyrst á contact@marjolen.com, áður en sendingin fer af stað.

Já. Marjolen geymir engar greiðsluupplýsingar. Allar færslur eru afgreiddar af vottuðum greiðsluþjónustum okkar (Stripe, PayPal) um dulkóðaða tengingu.

Pantanir eru sendar innan 24 til 48 vinnustunda. Sendingin tekur síðan 2 til 5 virka daga eftir því í hvaða landi þú ert. Þú færð tölvupóst með rakningarnúmeri sendingarinnar.

Sending á afhendingarstað er ókeypis við kaup frá 150 € — en sá valkostur stendur aðeins til boða í þeim löndum þar sem við bjóðum upp á afhendingarstaði. Pantanir til Íslands eru alltaf sendar heim að dyrum á föstu verði, 20 €, óháð upphæð pöntunarinnar. Fyrir önnur lönd og upphæðir er sendingarkostnaðurinn reiknaður þegar gengið er frá pöntuninni.

Já. Við sendum til Belgíu, Frakklands, Lúxemborgar, Hollands, Þýskalands, Sviss, Ítalíu, Austurríkis, Spánar, Portúgals, Danmerkur, Svíþjóðar og Íslands. Til Danmerkur, Svíþjóðar og Íslands eru sendingar eingöngu heim að dyrum, á föstu verði, 20 € — enginn afhendingarstaður stendur til boða. Athugið að Ísland er utan Evrópusambandsins og því greiðir viðtakandi hugsanleg aðflutningsgjöld og virðisaukaskatt við innflutning.

Já. Þú hefur 14 almanaksdaga frá móttöku til að skila hverri þeirri vöru sem ekki hefur verið notuð og er í upprunalegu ástandi. Nánari upplýsingar er að finna í endurgreiðslustefnu okkar.

Sendu tölvupóst á contact@marjolen.com og tilgreindu pöntunarnúmerið þitt. Við sendum þér leiðbeiningar um skilin í tölvupósti innan 24 vinnustunda.

Um leið og við höfum tekið á móti vörunni og yfirfarið hana er upphæðin endurgreidd innan 14 virkra daga með sama greiðslumáta og notaður var við pöntunina.

Hver einasta vara er skoðuð og staðfest sem ekta af starfsfólki okkar áður en hún fer í sölu. Við yfirförum frágang og saumaskap, merkimiða, gæði efnisins og öll þau einkenni sem staðfesta uppruna hvers vörumerkis.

Vörurnar okkar skiptast í 4 ástandsflokka: Ný með merkimiða (ný, gallalaus, með upprunalega merkimiðanum), Aldrei notuð (ný og aldrei borin, án upprunalega merkimiðans), Mjög gott ástand (lítið notuð, einstaklega vel með farin, gallalaus) og Gott ástand (notuð, vel með farin, lítils háttar slit mögulegt).

Smelltu á reikningstáknið efst til hægri á vefnum og síðan á "Stofna reikning". Sláðu inn nafn, netfang og lykilorð.

Smelltu á "Gleymt lykilorð" á innskráningarsíðunni og sláðu inn netfangið þitt. Þú færð sendan hlekk til að endurstilla lykilorðið.

Já. Sendu beiðni á privacy@marjolen.com og tilgreindu netfangið sem tengt er reikningnum þínum. Við afgreiðum beiðnina í samræmi við persónuverndarlöggjöfina (GDPR).